วันที่ 22 พฤษภาคม 2563 LINE ประเทศไทย ได้ออกเอกสารแจ้งดำเนินการแก้ไขปิดการแสดงข้อมูลการติดตามบน LINE ระบุว่า
- “กรมราชทัณฑ์” เปิดให้ญาติเข้าเยี่ยมผู้ต้องขังในเรือนจำ 1 มิ.ย. 63
- โรงงานประกอบรถยนต์ FORD และ mazda เปิดสมัครใจลาออก จ่ายสูงสุด 22.85 เดือน
- “วิคตอเรีย ซีเคร็ท” เตรียมปิด 250 สาขาถาวร เซ่นวิกฤตโควิด-19
- บขส.เปิดเดินรถ อีสาน-เหนือ-ใต้ พร้อมกฎเข้มสกัดโควิด-19
จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ในการเปิด “แสดงข้อมูลการติดตาม” (Follow) บนแอปฯ LINE ทำให้เกิดความกังวลใจและไม่สบายใจแก่ผู้ใช้ LINE จำนวนมาก LINE ประเทศไทย ได้รับฟังทุกความคิดเห็นของผู้ใช้ตลอดมา เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการบริการเพื่อให้ผู้ใช้ทุกท่านได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุด ด้วยเหตุนี้ทางทีมงานจึงได้เร่งดำเนินการแก้ไขด้วยการปิดการแสดงข้อมูลการติดตามของผู้ใช้ทุกท่าน ซึ่งคาดว่าจะเสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมงจากคำชี้แจงนี้
LINE ประเทศไทย ขออภัยอย่างสูงอีกครั้งในเหตุทำให้เกิดความกังวลนี้ และยังคงให้ความสำคัญในการมุ่งพัฒนาแพลตฟอร์มและการบริการเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ LINE
