ตามที่ พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี แถลงผลการประชุมคณะรัฐมนตรีมีมติเห็นชอบ ให้เลื่อนวันหยุดสงกรานต์ 13-15 เม.ย.2563 ให้เป็นวันทำงานปกติ เพื่อป้องกันการเเพร่ระบาดเชื้อไวรัสโควิด-19 ต่อมา กระทรวงคมนาคม เเจ้งว่าประชาชนที่จองตั๋ว ระหว่างวันที่ 1 – 30 เมษายน 2563 สามารถเลื่อนตั๋วฟรี โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม
ทั้งนี้ผู้โดยสารที่มีประสงค์ขอเลื่อนตั๋ว สามารถดำเนินการได้ที่ช่องจำหน่ายตั๋วของ บขส. ทั่วประเทศ ตั้งแต่วันที่ 25 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป หรือโทรฯสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ Call Center 1490 ตลอด 24 ชั่วโมง
อย่างไรก็ตาม นายกรัมนตรี ยังได้สั่งปิดพื้นที่เสี่ยงไวรัสโควิด-19 ในกทม. สถานบริการในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลหยุดบริการเป็นเวลา 14 วัน มีผลตั้งเเต่วันที่ 18-31 มีนาคม 2563 จนกว่าจะเข้าภาวะปกติ
